Wir benutzen das zwar nicht, aber ich versuche zu helfen 🤗

Hast du unter Stammdaten | Erziehungsberechtigte die Leute mit ihren Mailadressen angelegt?
Siehe https://youtu.be/ZXXGrXJsNzA

Gruß Marc

Was mir auffiel:


Ich muss doch die Mailadresse nicht beim Kind hinterlegen, sondern beim EZB! Ich nehme an, dass der Text noch alt ist. Man hat vor einem(?) Jahr eine große Umstellung gemacht und die EZB als eigene Stammdaten eingeführt.

Edit: Die Spielwiese kann keine Mails verschicken, deshalb die Fehlermeldung. Ich habe es dann noch im Live-System getestet und hat funktioniert.

Gruß Marc

Wir nutzen seit zwei Jahren die Selbstregistrierung für Eltern. Es ist, wie Marc schreibt: Du musst die Stammdaten der Eltern importieren. Wichtig ist, dass eine eindeutige E-Mail-Adresse dabei ist.
Versuchen Eltern, sich mit einer nicht in WebUntis eingetragenen E-Mail-Adresse zu registrieren, kommt genau die von Dir zitierte Fehlermeldung.
Die könnte natürlich aussagekräftiger sein, wenn sie diesen Wortlaut hätte: „Diese E-Mail-Adresse ist nicht registriert. Bitte wenden Sie sich an die Schulverwaltung.“

Viele Grüße
Thomas